✌️ Suivez le parcours en répondant aux questions posées sur votre espace lors de votre demande de retour, vous serez alors orienté vers les motifs correspondant à votre situation.

Pour rappel, les motifs possibles sont les suivants :

Retour de pièces neuves

• La pièce reçue est incompatible avec le véhicule et n’a pas été montée
• Le client n’est jamais venu donc je n'ai plus besoin de la pièce

• La pièce est arrivée en retard et n’a donc pas été montée

   

Retour Litige

• La pièce reçue n’est pas celle commandée
• La pièce ou le colis sont endommagés

• La quantité reçue est différente de la quantité commandée

   

Autre types de retours

• Je souhaite retourner une pièce consignée (retour consigne) 
• La pièce a été montée et ne fonctionne pas ou comporte un problème (retour garantie)

• Autre 

   

✌️ Suivez le parcours en répondant aux questions posées sur votre espace, vous serez orienté vers les motifs correspondant à votre situation.

⚠️ En cas de doute, n'hésitez pas à contacter à le support. Choisir un mauvais motif de retour peut entraîner le refus de celui-ci.