Vous souhaitez enregistrer le règlement d'un client, ajouter un deuxième moyen de paiement ou corriger une erreur de saisie ?
Voici comment procéder selon votre situation.
1. Comment ajouter un paiement sur une facture ?
L'ajout d'un paiement s'effectue en deux étapes.
Étape 1 : Finaliser la facture
Une fois votre facture créée, cliquez sur le bouton rouge Finaliser la facture, situé en bas à droite de votre écran. Soit depuis la page de création du document, soit depuis le PDF.
Une fenêtre de confirmation apparaîtra pour vous demander de valider la finalisation.
Attention : une fois finalisée, une facture ne peut plus être modifiée et est intégrée à votre bilan comptable.
Avant de confirmer, vous pouvez également définir la date d'échéance de votre facture.
Étape 2 : Enregistrer le paiement
Une fois la facture finalisée et son PDF généré, cliquez sur le bouton rouge Ajouter un paiement, situé en bas à droite.
Vous pourrez alors renseigner les informations suivantes :
- Moyen de paiement : choisissez le mode de règlement utilisé par votre client.
- Date de paiement : indiquez la date à laquelle le règlement a été effectué ou est prévu.
- Montant réglé : renseignez le montant correspondant au paiement.
Votre client règle avec deux moyens de paiement différents ?
Aucun problème ! Vous pouvez enregistrer plusieurs paiements sur une même facture, en les ajoutant successivement.
Par exemple, si votre client règle une facture de 200 € avec 100 € en carte bancaire et 100 € en espèces, vous pouvez enregistrer les deux paiements séparément.
2. Pourquoi ma facture reste-t-elle au statut « À encaisser » alors que le reste à payer est de 0 € ?
Il peut arriver que votre facture affiche le statut À encaisser, même si le reste à payer est de 0 €.
Pas d'inquiétude, ce fonctionnement est normal !
Cela se produit lorsque la date de paiement renseignée est postérieure à la date de création de la facture.
Le logiciel prend en compte la date de paiement indiquée et mettra automatiquement à jour le statut de votre facture en Payé lorsque cette date sera atteinte.
3. Comment modifier ou supprimer un paiement ?
Une fois une facture finalisée, il n'est plus possible de modifier ou de supprimer directement un moyen de paiement qui y a été enregistré.
Si vous avez commis une erreur lors de la saisie du paiement, vous devez annuler la facture concernée.
Pour cela :
- Accédez à l'onglet Documents, puis Factures.
- Cliquez sur les trois petits points à droite de la facture concernée.
- Sélectionnez Plus d'actions, puis Annuler.
- Confirmez l'annulation.
Le logiciel générera automatiquement :
- Un avoir correspondant à la facture annulée.
- Une nouvelle facture au statut brouillon.
Vous pourrez alors finaliser cette nouvelle facture en renseignant le bon moyen de paiement.