Vous avez fait une erreur sur une facture et souhaitez la corriger ? La procédure à suivre dépend du statut de votre facture : brouillon ou finalisée.

1. Modifier une facture brouillon

Une facture au statut brouillon peut être modifiée directement dans le logiciel.

Vous avez deux possibilités :

• Depuis le PDF : ouvrez la facture et effectuez les modifications directement depuis le document en cliquant sur le bouton en bas à droite.

• Depuis la liste des documents : cliquez sur les trois petits points à droite de la facture, puis sélectionnez l'action permettant de la modifier.

Vous pouvez alors corriger les informations souhaitées avant de finaliser la facture.

2. Corriger une facture finalisée

Une facture finalisée ne peut plus être modifiée directement.

Si vous constatez une erreur, vous devez d'abord annuler la facture concernée.

Pour cela :

1. Accédez à la liste de vos documents.
2. Cliquez sur les trois petits points à droite de la facture.

3. Sélectionnez Plus d'actions, puis Annuler.

   

4. Une fenêtre de confirmation apparaît. Validez l'annulation.

Dois-je renseigner un moyen de remboursement ?

Lors de l'annulation, la procédure dépend du moyen de paiement enregistré sur la facture.

Cas 1 : un moyen de paiement a été renseigné sur la facture

Vous devez également renseigner un moyen de remboursement pour assurer la bonne tenue de votre comptabilité.

Cas 2 : aucun moyen de paiement n'a été renseigné sur la facture

Vous n'avez pas besoin d'ajouter de moyen de remboursement. Le bouton correspondant ne sera pas affiché.

3. Quels documents sont générés après l'annulation ?

Une fois la facture annulée, le logiciel génère automatiquement :

• Un avoir correspondant à la facture annulée.
• Une facture rectificative au statut brouillon, que vous pourrez modifier avant de la finaliser.

Vous pouvez alors corriger les informations nécessaires sur la facture rectificative, puis la finaliser.

Attention : il n'est pas nécessaire de créer manuellement un avoir ou une nouvelle facture. Ces documents sont générés automatiquement par le logiciel lors de l'annulation.

À retenir

• Une facture brouillon peut être modifiée directement.
• Une facture finalisée doit être annulée avant de pouvoir être corrigée.
• L'annulation génère automatiquement un avoir et une facture rectificative brouillon.
• Vous pouvez ensuite modifier et finaliser la facture rectificative.