Ne vous inquiétez pas si votre colis n’est pas récupéré le jour où vous avez programmé son enlèvement. Même s'il est programmé à cette date, le transporteur peut venir le récupérer dans les 3 jours ouvrés en cas d’imprévus.

Après ces 3 jours, si l'enlèvement a échoué, nous reviendrons vers toi par mail pour te proposer de le reprogrammer. 

Si vous avez d'autres questions, vous pouvez contacter directement notre équipe logistique en envoyant un mail à pieces@vroomly.com.