Si detecta un error en una cita realizada, puede presentar una reclamaci贸n desde su cuenta o por correo electr贸nico.
馃搯 Presentar una reclamaci贸n sobre una cita a煤n no facturada
Tiene la posibilidad de durante todo el mes y durante el per铆odo de prefacturaci贸n (del 1 al 8 del mes) presentar una reclamaci贸n sobre una cita:
- Inicie sesi贸n en su cuenta de Vroomly, en la secci贸n Planificaci贸n, luego en Citas Vroomly o Agenda
- Haga clic en el bot贸n "Reclamaci贸n"
- Elija un motivo para la "Reclamaci贸n":
- El cliente no se present贸
- No se realizaron trabajos en el veh铆culo
- El presupuesto de Vroomly no era exacto
- Otros
- Agregue un comentario para que nuestro equipo pueda ayudarle lo antes posible.
Una vez que su reclamaci贸n haya sido realizada, recibir谩 un correo electr贸nico de confirmaci贸n.
馃晲 Nuestro equipo es notificado autom谩ticamente y examinar谩 su reclamaci贸n. Recibir谩 una respuesta por correo electr贸nico en 24 horas.
馃挸 Presentar una reclamaci贸n sobre una cita ya facturada
鈿狅笍 Despu茅s del d铆a 8 del mes, el per铆odo de prefacturaci贸n ha terminado y ya no podr谩 presentar una reclamaci贸n. En caso de dudas, puede contactar a nuestros equipos al 01 87 66 11 31